ประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

TPA29 ให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ โดยยึดหลักการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และมาตรฐานสากลในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังนี้:

1.1 ข้อมูลการลงทะเบียน

• ชื่อ-นามสกุล
• อีเมล
• เบอร์โทรศัพท์
• รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)

1.2 ข้อมูลการจองบริการ

• วันที่และเวลาที่ต้องการจอง
• ประเภทห้องหรือพื้นที่ที่ต้องการ
• จำนวนผู้ใช้บริการ
• วัตถุประสงค์ในการใช้งาน
• ข้อมูลการชำระเงิน (บัตรเครดิต, ธนาคาร, QR Code)

1.3 ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์
• ประวัติการจองและใช้งานบริการ
• การตั้งค่าและการใช้คูปองส่วนลด
• ข้อมูลอุปกรณ์และ IP Address

1.4 ข้อมูลอื่นๆ (ถ้ามี)

• ข้อมูลสมาชิก TPA (ถ้ามี)
• ข้อมูลสำหรับการส่งเอกสารทางการ
• ข้อมูลการติดต่อกลับจากแบบฟอร์มติดต่อ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• ให้บริการจองห้องและพื้นที่จัดงาน
• จัดการการชำระเงินและออกเอกสารการจอง
• ติดต่อและแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจอง (อีเมล, SMS, การแจ้งเตือนในระบบ)
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดีขึ้น
• ส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เมื่อได้รับความยินยอม)
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

3. วิธีการรวบรวมข้อมูล

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียนและการจอง
• ข้อมูลจากการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลจากคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก (เช่น ธนาคาร, บริการชำระเงินออนไลน์)
• ข้อมูลจากการติดต่อสอบถามหรือสนับสนุนลูกค้า

4. การเก็บรักษาและรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งทางกายภาพ ทางเทคนิค และทางบริหารเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล จากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยจำกัดเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาต
• มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ใช้ระบบป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์
• อบรมเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการดำเนินงาน (เช่น บริการชำระเงินออนไลน์, บริการส่งอีเมล) โดยต้องทำสัญญาความลับ
• หน่วยงานราชการหรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• เมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สิน
• เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
• ในกรณีที่กฎหมายบังคับ

6. สิทธิ์ของผู้ใช้

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังนี้:

• สิทธิ์ในการรับทราบ: ขอรับทราบว่าระบบมีการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่
• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• สิทธิ์ในการระงับการใช้งาน: ขอให้ระงับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากเห็นว่าการจัดการข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

7. คุกกี้ (Cookies)

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์

เราใช้คุกกี้เพื่อ:

• จดจำการตั้งค่าของคุณ
• เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

คุณสามารถตั้งค่าบราวเซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่การปฏิเสธคุกกี้อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่ปกติ

8. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

9. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้

เราอาจปรับปรุงประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบประกาศนี้เป็นระยะ

10. ติดต่อเรา

หากมีคำถาม คำร้องขอ หรือข้อกังวลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ กรุณาติดต่อเรา:

11. วันที่มีผลบังคับใช้

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เป็นต้นไป